常見問題

UPeSIM è un servizio di scheda SIM virtuale che consente ai viaggiatori di connettersi facilmente alle reti mobili locali senza la necessità di una scheda SIM fisica.

UPeSIM consente ai viaggiatori di accedere alle reti mobili locali fornendo una scheda SIM virtuale che può essere attivata su dispositivi compatibili con eSIM.

UPeSIM è compatibile con un'ampia gamma di dispositivi abilitati eSIM, tra cui smartphone, tablet e smartwatch.

UPeSIM offre copertura in vari paesi, rendendola un'opzione conveniente per i viaggiatori internazionali. Controlla l'elenco dei paesi supportati sul sito web UPeSIM o sull'app per iPhone / iPad / Android.

L'attivazione avviene solitamente tramite la scansione di un codice QR fornito da UPeSIM o inserendo manualmente i dettagli di attivazione. Seguire le istruzioni fornite con il pacchetto UPeSIM.

Nota: con l'app UPeSIM per iPhone/iPad e Android l'installazione è automatica

Sì, UPeSIM ti consente di mantenere il numero del tuo Paese di residenza usufruendo delle tariffe dati locali nel Paese che stai visitando.

Puoi comunque usare questo numero per ricevere SMS o usare Whatsapp, Telegram..

Nota che le chiamate in uscita/in entrata e gli SMS in uscita vengono addebitati come roaming dal provider/operatore del tuo Paese di residenza. Ti consigliamo di disattivare il roaming sul numero del tuo Paese di residenza.

Sì, UPeSIM è comodo per i viaggi brevi in ​​quanto elimina la necessità di acquistare una scheda SIM locale e offre flessibilità con piani a consumo.

Sì, UPeSIM offre piani solo dati, consentendo ai viaggiatori di rimanere connessi per l'accesso a Internet senza i tradizionali servizi vocali e di testo.

La copertura UPeSIM si sta espandendo, ma se viaggi in un paese non coperto, potresti aver bisogno di una scheda SIM alternativa per quella posizione specifica.

Sì, UPeSIM consente di condividere la connessione dati tramite hotspot, consentendo la connettività per altri dispositivi.

UPeSIM supporta reti 5G con eSIM dove è disponibile il 5G. Controlla la velocità di rete UPeSIM per dettagli specifici.

Di solito puoi controllare il saldo della tua UPeSIM tramite l'app UPeSIM con un semplice clic su verifica saldo.

UPeSIM ti consente di utilizzare lo stesso profilo UPeSIM solo su un dispositivo contemporaneamente. Ma UPeSIM ti consente di condividere la connessione dati tramite hotspot, consentendo la connettività per altri dispositivi.

Sì, in genere puoi ricaricare il tuo piano UPeSIM online o tramite l'app UPeSIM, anche quando sei all'estero connesso all'eSIM o tramite Wi-Fi.

UPeSIM offre spesso piani multi-paese, "eSIM regionali" che consentono di utilizzare il servizio in vari paesi supportati con un unico piano.

I tempi di attivazione possono variare, ma in genere è un processo rapido (2 minuti). Segui le istruzioni fornite nell'e-mail o nell'app per attivare UPeSIM sul tuo dispositivo.

Controlla i termini e le condizioni di UPeSIM, ma molti piani non possono essere modificati o annullati.

Contatta immediatamente il supporto UPeSIM per sospendere il profilo e verifica con il team di supporto se è possibile trasferire il servizio su un nuovo dispositivo.

Sì, UPeSIM è adatta per i viaggi a lungo termine e può essere utilizzata come servizio mobile primario, offrendo flessibilità e connettività conveniente in più Paesi. Con l'app UPeSIM puoi ricaricare e ricaricare l'eSIM (se l'opzione è disponibile per l'eSIM selezionata)

Sì, l'eSIM per la Cina include una funzionalità VPN integrata. Ecco come funziona:

Quando attivi l'eSIM, questa si connette a un operatore di rete mobile (MNO) locale come China Unicom per garantire la connettività di rete all'interno della Cina. Tuttavia, per aggirare il Great Firewall della Cina e accedere a siti Web e servizi come Facebook, Instagram, Gmail, servizi Google, WhatsApp e altro, il traffico Internet viene instradato tramite un server situato in un paese vicino.

Questo routing consente agli utenti di usufruire di un accesso a Internet simile al loro paese di origine, senza essere limitati dalle politiche di censura di Internet della Cina. In sostanza, la funzionalità VPN integrata consente un accesso fluido e senza restrizioni a un'ampia gamma di servizi online mentre si è in Cina.

La rete Vodafone IDEA copre diversi stati e città dell'India, tra cui:

• Mumbai
• Nuova Delhi
• Punjab
• Rajasthan (Jaipur)
• Uttar Pradesh (ovest e est)
• Bihar
• Jharkhand
• Gujarat
• Himachal Pradesh
• Karnataka
• Madhya Pradesh
• Maharashtra
• Goa
• Kerala
• Tamil Nadu
• Calcutta

Per favore nota:

Il servizio non è disponibile a Bodh Gaya.

Per Jammu e Kashmir, la copertura non è disponibile a Diskit, Gulmarg, Jammu, Kargil, Katra, Leh (Leh Ladakh), Plan Bandipora e Srinagar.

1. Cos'è il credito dati non utilizzato?

Il credito dati non utilizzato si accumula quando gli utenti non utilizzano completamente la loro allocazione dati entro un periodo di tempo specificato.

2. Cos'è il periodo di VALIDITÀ DEL CREDITO?

Il periodo di VALIDITÀ DEL CREDITO si riferisce alla durata durante la quale il credito dati accumulato rimane valido per l'uso. Questo periodo inizia quando l'utente inizia a usare Internet e termina quando viene raggiunto il numero di giorni specificato.

3. Cosa succede al credito inutilizzato quando termina il periodo di VALIDITÀ DEL CREDITO?

Qualsiasi credito inutilizzato rimanente alla fine del periodo di VALIDITÀ DEL CREDITO viene in genere perso o confiscato.

4. Esempio di utilizzo del credito dati?

Prendiamo in considerazione un piano eSIM per l'Europa con 10 GB di dati validi per 30 giorni. Se un utente attiva l'eSIM il 1° aprile e inizia a usare Internet, inizia il periodo di VALIDITÀ DEL CREDITO. Hanno tempo fino al 30 aprile per utilizzare l'allocazione dati di 10 GB. Se usano solo 9 GB entro il 30 aprile, il restante 1 GB andrà perso.

5. Che dire della data di scadenza dell'eSIM?

La data di scadenza dell'eSIM si riferisce alla data massima entro la quale l'eSIM deve essere installata o attivata. Non coincide necessariamente con la fine del periodo di VALIDITÀ DEL CREDITO. Gli utenti devono assicurarsi di attivare l'eSIM e iniziare a usare Internet prima della data di scadenza per beneficiare dei dati assegnati.

puoi usare https://poe.com/search?q=gemini

Questa funzionalità di Quora consente agli utenti di interagire con vari modelli di intelligenza artificiale, inclusi modelli linguistici come Gemini e ChatGPT

Da UPeSIM, offriamo piani "illimitati" intelligenti, pensati per offrirti un'eccellente connettività rispettando le politiche di uso corretto imposte dagli operatori.

? Quanti dati ho ogni giorno?

Ogni giorno, hai a disposizione 3 GB alla massima velocità (4G/5G a seconda della copertura).

È più che sufficiente per:

• Navigare su internet
• Usare i social network
• Guardare qualche video in streaming
• Lavorare o fare videochiamate

❓ Cosa succede dopo i 3 GB?

Dopo aver consumato i 3 GB giornalieri, la tua velocità verrà ridotta a 1 Mb/s fino a mezzanotte (ora della Francia).

Questo ti permette di continuare a usare internet (messaggi, navigazione leggera, ecc.) evitando abusi e garantendo un servizio ottimale per tutti.

Questa limitazione è una misura standard adottata dagli operatori per mantenere una buona qualità del servizio.

⏰ Quando torna la velocità normale?

Il contatore si azzera ogni notte a mezzanotte (ora della Francia).

Ogni nuovo giorno riparti con 3 GB a piena velocità, automaticamente.

? Qual è la durata del mio piano?

Il tuo piano UPeSIM è valido per il periodo scelto al momento dell'acquisto:

• 7 giorni
• 10 giorni
• 30 giorni

Alla fine di questo periodo, il tuo piano si disattiva automaticamente (nessun rinnovo automatico).

UPeSIM ti avvisa automaticamente quando hai consumato il 70 % della tua quota dati, così puoi organizzarti in anticipo durante il viaggio. Una volta esauriti i dati, la tua eSIM interrompe semplicemente l'accesso ai dati mobili — nessun costo aggiuntivo per eccedenza. Puoi immediatamente acquistare una ricarica o un nuovo piano dall'app o dal sito UPeSIM, e la connessione riprende in pochi secondi. Se il tuo periodo di validità è ancora attivo, il nuovo pacchetto dati si applica immediatamente alla tua eSIM esistente — nessuna reinstallazione necessaria.

Offriamo un processo di pagamento completamente sicuro (tramite Paypal, ComNpay e Apple Pay).

Puoi pagare con carta tramite ComNPay, Paypal e ApplePay.

Il piano dati eSIM inizia nel momento in cui lo scarichi sul tuo telefono. Ricorda che una volta attivata l'eSIM, il numero di giorni rimanenti del piano inizierà a diminuire. Ecco perché ti consigliamo di farlo appena prima di partire. Non scaricare mai la tua eSIM connessa al WIFI di un aereo o con condivisione della connessione.

No, non puoi installare la stessa eSIM su più dispositivi. La tua eSIM può essere installata solo su un dispositivo e solo una volta. Ciò significa che una volta rimossa la eSIM dal tuo dispositivo, non sarà possibile installarla di nuovo.

Se esaurisci tutti i tuoi dati prima della fine dei giorni di validità inclusi nel tuo piano, la tua eSIM non funzionerà più. Lo stesso accade una volta trascorso il limite di giorni. Se hai bisogno di più dati, l'opzione migliore è acquistare un'altra eSIM o ricaricare la tua.

Le eSIM UPeSIM sono valide solo per un certo numero di giorni. Se hai ancora dati dopo che il limite è stato superato, andranno persi.

Se Internet non funziona e hai un telefono 5G, devi disattivare il 5G nelle opzioni eSIM e selezionare 4G e/o LTE.

Se non riesci a trovare il codice QR per scaricare la tua eSIM, o se l'hai eliminata per errore, contattaci direttamente tramite la nostra chat live o tramite email di supporto. Saremo in grado di aiutarti!

L'interruttore di roaming è su ON? Per assicurarti di essere connesso, devi accendere l'interruttore di roaming quando viaggi. Puoi trovare l'interruttore di roaming nelle impostazioni del tuo iPhone. Per alcuni smartphone, potresti dover controllare le impostazioni APN. Questi dettagli su come impostare l'APN sono inclusi nelle istruzioni di installazione dell'eSIM che ricevi dopo l'acquisto dell'eSIM. Hai copertura? Se ti trovi in ​​un'area con copertura mobile limitata o senza copertura, avrai difficoltà ad accedere a Internet. Prova a cambiare posizione e assicurati di avere abbastanza barre del segnale per connetterti a 3G o 4G/LTE. Se hai una buona copertura e hai provato tutto il resto, puoi sempre provare un riavvio completo e vedere se funziona. Hai selezionato la rete giusta? Per un utilizzo ottimale, è consigliabile disattivare la ricerca automatica della rete e ricevere notifiche sulla rete indicata sul tuo QRCode. Puoi sempre parlare con noi direttamente sulla nostra chat live o tramite e-mail di supporto!

eSIM scadute si riferisce ai profili eSIM che sono stati eliminati o rimossi da un dispositivo a causa di inattività o scadenza. In particolare, un profilo eSIM diventa scaduto se non è stato utilizzato o ricaricato/ricaricato entro un determinato lasso di tempo, in genere 60 giorni.

Nell'interfaccia dell'app, questi profili eSIM scaduti sono in genere visualizzati in grigio, distinguendoli da quelli attivi. Questo segnale visivo aiuta gli utenti a identificare quali profili eSIM non sono più attivi a causa dell'eliminazione.

Gli utenti UPeSIM possono riscontrare un errore di autenticazione PDP quando il 100 % dei dati inclusi nel proprio piano è stato consumato. Questo errore significa semplicemente che la tua eSIM non dispone più di dati disponibili per stabilire una connessione mobile. Per ripristinare l'accesso a internet, hai due opzioni: acquistare una nuova eSIM dal sito web UPeSIM, oppure ricaricare la tua eSIM esistente direttamente tramite l'app UPeSIM. Una volta attivata, la connessione riprende in pochi secondi — nessun riavvio del dispositivo necessario.