常見問題

UPeSIM は、物理的な SIM カードを必要とせずに旅行者が簡単にローカル モバイル ネットワークに接続できるようにする仮想 SIM カード サービスです。

UPeSIM は、eSIM 対応デバイスでアクティブ化できる仮想 SIM カードを提供することで、旅行者がローカル モバイル ネットワークにアクセスできるようにします。

UPeSIM は、スマートフォン、タブレット、スマートウォッチなど、幅広い eSIM 対応デバイスと互換性があります。

UPeSIM はさまざまな国でサービスを提供しており、海外旅行者にとって便利なオプションです。UPeSIM の Web サイトまたは iPhone / iPad / Android のアプリで、サポートされている国のリストを確認してください。

アクティベーションは通常、UPeSIM が提供する QR コードをスキャンするか、アクティベーションの詳細を手動で入力することで行われます。UPeSIM パッケージに付属の指示に​​従ってください。

注: iPhone / iPad および Android 用の UPeSIM アプリでは、インストールは自動的に行われます

はい、UPeSIM を使用すると、訪問先の国のローカルデータ料金を享受しながら、母国の番号を維持できます。

この番号を使用して、SMS を受信したり、Whatsapp、Telegram を使用したりすることができます。

ご注意ください 発信/着信通話および発信 SMS は、母国のプロバイダー/オペレーターによってローミングとして課金されます。母国の番号でローミングを無効にすることをお勧めします。

はい、UPeSIM は現地の SIM カードを購入する必要がなく、従量制プランで柔軟性を提供するため、短期旅行に便利です。

はい、UPeSIM はデータのみのプランを提供しており、旅行者は従来の音声およびテキスト サービスなしでインターネット アクセスに接続し続けることができます。

UPeSIM のサービスエリアは拡大していますが、サービスエリア外の国に旅行する場合は、その特定の場所用の代替 SIM カードが必要になる場合があります。

はい、UPeSIM を使用すると、ホットスポット経由でデータ接続を共有し、他のデバイスへの接続が可能になります。

UPeSIM は、5G が利用可能な場所で eSIM を使用して 5G ネットワークをサポートします。詳細については、UPeSIM ネットワーク速度を確認してください。

通常、UPeSIM アプリで「残高を確認」をクリックするだけで、UPeSIM 残高を確認できます。

UPeSIM では、同じ UPeSIM プロファイルを同時に 1 つのデバイスでのみ使用できます。ただし、UPeSIM ではホットスポット経由でデータ接続を共有できるため、他のデバイスへの接続が可能になります。

はい、海外で eSIM に接続しているときや Wi-Fi を使用しているときでも、通常はオンラインまたは UPeSIM アプリを通じて UPeSIM プランにチャージできます。

UPeSIM では、複数の国を対象としたプラン「Regional eSIM」を提供していることが多く、単一のプランでさまざまなサポートされている国でサービスを利用できます。

アクティベーション時間は異なる場合がありますが、通常は短時間で完了します（2 分）。メールまたはアプリに記載されている手順に従って、デバイスで UPeSIM をアクティベートしてください。

UPeSIMの利用規約を確認してください。ただし、多くのプランは変更またはキャンセルできません。

すぐに UPeSIM サポートに連絡してプロファイルを一時停止し、新しいデバイスにサービスを移行できるかどうかサポート チームに確認してください。

はい、UPeSIM は長期旅行に適しており、主要なモバイル サービスとして使用でき、複数の国で柔軟性とコスト効率の高い接続を提供します。UPeSIM アプリを使用すると、eSIM をチャージしてトップアップできます (選択した eSIM でオプションが利用可能な場合)

はい、中国向け eSIM には VPN 機能が組み込まれています。仕組みは次のとおりです:

eSIM をアクティブ化すると、中国国内のネットワーク接続を確保するために、China Unicom などの現地のモバイル ネットワーク オペレーター (MNO) に接続します。ただし、中国のグレート ファイアウォールを回避して、Facebook、Instagram、Gmail、Google サービス、WhatsApp などの Web サイトやサービスにアクセスするには、インターネット トラフィックが近隣の国にあるサーバーを経由してルーティングされます。

このルーティングにより、ユーザーは中国のインターネット検閲ポリシーに制限されることなく、母国と同様のインターネット アクセスを楽しむことができます。本質的に、組み込みの VPN 機能により、中国にいる間、さまざまなオンライン サービスにシームレスかつ無制限にアクセスできます。

Vodafone IDEA ネットワークは、以下を含むインドのいくつかの州と都市をカバーしています。

• ムンバイ
• ニューデリー
• パンジャーブ州
• ラジャスタン州 (ジャイプール)
• ウッタル プラデーシュ州 (西部および東部)
• ビハール州
• ジャールカンド州
• グジャラート州
• ヒマーチャル プラデーシュ州
• カルナータカ州
• マディヤ プラデーシュ州
• マハラシュトラ州
• ゴア
• ケララ
• タミル語ナドゥ州
• コルカタ

ご注意ください:

このサービスはブッダガヤではご利用いただけません。

ジャンムー・カシミール州では、ディスキット、グルマルグ、ジャンムー、カルギル、カトラ、レー (レー・ラダック)、プラン・バンディポラ、シュリーナガルではご利用いただけません。

1. 未使用データ クレジットとは何ですか?

未使用データ クレジットは、ユーザーが指定された期間内にデータ割り当てを完全に使用しなかった場合に蓄積されます。

2. クレジットの有効期間とは何ですか?

クレジットの有効期間とは、蓄積されたデータ クレジットが使用できる期間を指します。この期間は、ユーザーがインターネットの使用を開始したときに始まり、指定された日数に達したときに終了します。

3. クレジットの有効期間が終了すると、未使用クレジットはどうなりますか?

クレジットの有効期間の終了時に残っている未使用クレジットは通常、失効または失われます。

4.データ クレジットの使用例

ヨーロッパ向けの 10 GB のデータが 30 日間有効な eSIM プランを考えてみましょう。ユーザーが 4 月 1 日に eSIM を有効化し、インターネットの使用を開始すると、クレジットの有効期間が始まります。10 GB のデータ割り当てを利用できるのは 4 月 30 日までです。4 月 30 日までに 9 GB しか使用しないと、残りの 1 GB は失われます。

5. eSIM の有効期限はどうなりますか?

eSIM の有効期限とは、eSIM をインストールまたは有効化する必要がある最大日を指します。必ずしもクレジットの有効期間の終了と一致するわけではありません。割り当てられたデータを利用するには、ユーザーは有効期限前に eSIM を有効化し、インターネットの使用を開始する必要があります。

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UPeSIMでは、「無制限」かつスマートなプランを提供しています。これは、優れた接続性を提供しつつ、通信事業者が定める公正使用ポリシーを遵守するよう設計されています。

? 毎日どれくらいのデータ通信ができますか？

毎日、高速通信（4G/5G）で3GBが利用できます（カバレッジによります）。

これは以下の用途に十分な容量です：

• インターネット閲覧
• ソーシャルメディアの利用
• 動画ストリーミングの視聴
• 仕事やビデオ通話

❓ 3GBを使い切ったらどうなりますか？

1日の3GBを使い切ると、通信速度は1Mb/sに制限され、深夜0時（フランス時間）までそのままとなります。

これにより、インターネットの利用は継続可能（メッセージ送信や軽いブラウジングなど）ですが、過剰な使用を防ぎ、すべてのユーザーが快適に利用できるようになっています。

この制限は、ネットワークの品質維持のために通信事業者が標準的に導入している措置です。

⏰ 通信速度はいつ元に戻りますか？

カウントは毎晩0時（フランス時間）にリセットされます。

そのため、毎日新たに3GBの高速通信が自動的に利用可能になります。

? プランの有効期間はどれくらいですか？

UPeSIMのプランは、購入時に選択した期間だけ有効です：

• 7日間
• 10日間
• 30日間

期間が終了すると、プランは自動的に停止します（自動更新はありません）。

UPeSIMはデータ容量の70%を消費した時点で自動的に通知を送信するため、旅行中でも事前に対策を立てることができます。データが使い切られると、eSIMはモバイルデータ通信を停止します — 超過料金は一切発生しません。UPeSIMのアプリまたはウェブサイトからリチャージや新しいプランを即座に購入でき、数秒で接続が再開されます。有効期間がまだ残っている場合、新しいデータパッケージは既存のeSIMにすぐに適用されます — 再インストールは不要です。

当社は、完全に安全な支払いプロセス（Paypal、ComNpay、Apple Pay 経由）を提供します。

ComNPay、Paypal、ApplePay を通じてカードでお支払いいただけます。

eSIM データ プランは、携帯電話にダウンロードした瞬間から開始されます。eSIM をアクティブ化すると、プランの残り日数が減り始めることに注意してください。そのため、出発直前にアクティブ化することをお勧めします。飛行機の Wi-Fi に接続したり、接続を共有したりして eSIM をダウンロードしないでください。

いいえ、同じ eSIM を複数のデバイスにインストールすることはできません。eSIM は 1 台のデバイスに 1 回だけインストールできます。つまり、デバイスから eSIM を削除すると、再度インストールすることはできません。

プランに含まれる有効期間が終了する前にすべてのデータを使い切った場合、eSIM は機能しなくなります。日数制限が経過した後も同様です。さらにデータが必要な場合は、別の eSIM を購入するか、eSIM を再チャージするのが最善の選択肢です。

UPeSIM eSIMは、一定の日数のみ有効です。制限日を過ぎてもデータが残っている場合は、失われます。

インターネットが機能せず、5G 対応のスマートフォンをお持ちの場合は、eSIM オプションで 5G を無効にし、4G または LTE を選択する必要があります。

eSIM をダウンロードするための QR コードが見つからない場合、または誤って削除してしまった場合は、ライブ チャットまたはサポート メールで直接お問い合わせください。お手伝いさせていただきます。

ローミングスイッチはオンになっていますか? 接続を確実にするために、旅行中はローミングスイッチをオンにする必要があります。ローミングスイッチは iPhone の設定にあります。一部のスマートフォンでは、APN 設定を確認する必要がある場合があります。APN の設定方法の詳細は、eSIM を購入した後に受け取る eSIM インストール手順に記載されています。カバー範囲はありますか? モバイル カバレッジが限られている、またはまったくカバレッジがないエリアにいる場合は、インターネットへのアクセスが困難になります。場所を変えてみて、3G または 4G/LTE に接続するのに十分な信号バーがあることを確認してください。カバー範囲が良好で、他のすべてを試した場合は、いつでも完全に電源を切って再起動してみて、それが役立つかどうかを確認できます。適切なネットワークを選択しましたか? 最適な使用のために、自動ネットワーク検索を無効にして、QR コードに示されているネットワークを通知することをお勧めします。ライブ チャットまたはサポート メールでいつでも直接お問い合わせいただけます!

期限切れの eSIM とは、非アクティブまたは有効期限切れのためにデバイスから削除または除去された eSIM プロファイルを指します。具体的には、eSIM プロファイルは、一定の期間 (通常は 60 日間) 内に使用またはチャージ/再チャージされていない場合に期限切れになります。

アプリ インターフェースでは、これらの期限切れの eSIM プロファイルは通常、アクティブなプロファイルと区別するために灰色で表示されます。この視覚的なヒントにより、ユーザーは削除によってアクティブではなくなった eSIM プロファイルを識別できます。

UPeSIMのユーザーは、プランに含まれるデータ容量を100%消費した際にPDP認証エラーが発生することがあります。このエラーは、eSIMにモバイル接続を確立するためのデータが残っていないことを意味します。インターネット接続を復旧するには、2つの方法があります：UPeSIMのウェブサイトから新しいeSIMプランを購入するか、UPeSIMアプリから既存のeSIMをチャージしてください。有効化後、数秒で接続が再開されます — デバイスの再起動は不要です。