FAQ

Sobald Sie Ihr eSIM gekauft haben, erhalten Sie sofort eine E-Mail-Bestätigung mit dem QR-Code.

Es ist auch in Ihren eSIMs auf der iPhone- und Android-Anwendung verfügbar

Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren SPAM


Bitte beachten Sie, dass Ihr eSIM nach dem Kauf nicht mehr zurückgegeben werden kann.

Nach dem Kauf eines eSIM erhalten Sie detaillierte Informationen zum Hinzufügen des eSIM zu Ihrem eSIM-fähigen Gerät.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihrem Gerät ein eSIM hinzuzufügen:

Option 1 - Hinzufügen des eSIM durch Scannen des QR-Codes

Führen Sie die folgenden Schritte auf Ihrem Gerät aus, um den QR-Code zu scannen:

1. Einstellungen
2. Mobilfunk / Mobil
3. Mobilfunk- / Mobilfunkplan hinzufügen.

   Scannen Sie Ihren eSIM-QR-Code und geben Sie den 4-stelligen Bestätigungscode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden (falls verfügbar).

   Option 2 - Manuelles Hinzufügen von eSIM

   Wenn beim Scannen des QR-Codes oder beim Empfangen des QR-Codes auf dem von Ihnen verwendeten Gerät Probleme auftreten, gibt es auf Ihrem Gerät eine weitere Option, mit der Sie Details manuell eingeben können. Sie werden aufgefordert, Folgendes einzugeben:

   1. SM-DP + Adresse
   2. Aktivierungscode
   3. Bestätigungscode (falls verfügbar)

      Alle diese Angaben sind in den nach dem Kauf eingegangenen eSIM-Bestätigungsdaten enthalten.

Ist der Roaming-Schalter eingeschaltet?

Um sicherzustellen, dass Sie verbunden sind, müssen Sie Ihren Roaming-Schalter auf Reisen einschalten. Sie finden den Roaming-Schalter in Ihren iPhone-Einstellungen.

Für bestimmte Smartphones müssen Sie möglicherweise Ihre APN-Einstellungen überprüfen. Diese Details zum Festlegen Ihres APN finden Sie in den eSIM-Installationsanweisungen, die Sie nach dem Kauf Ihres eSIM erhalten.

Haben Sie Deckung?

Wenn Sie sich in einem Gebiet mit begrenzter oder gar keiner Mobilfunkabdeckung befinden, fällt es Ihnen schwer, auf das Internet zuzugreifen. Versuchen Sie, den Standort zu wechseln, und stellen Sie sicher, dass genügend Signalleisten vorhanden sind, um eine Verbindung zu 3G oder 4G / LTE herzustellen.

Wenn Sie eine gute Abdeckung haben und alles andere ausprobiert haben, können Sie jederzeit einen vollständigen Neustart beim Herunterfahren versuchen und prüfen, ob dies hilfreich ist.

Haben Sie das richtige Netzwerk ausgewählt?

Für eine optimale Verwendung ist es ratsam, die automatische Netzwerksuche zu deaktivieren und über das auf Ihrem QRCode angegebene Netzwerk informiert zu werden.

Sie müssen 5G in Ihren eSIM-Optionen deaktivieren und 4G und oder LTE auswählen

Dieser Code befindet sich in den Bestätigungsdetails, die Sie nach dem Kauf des eSIM per E-Mail erhalten.

Wenn Sie den bereitgestellten QR-Code nicht scannen können, können Sie das eSIM installieren, indem Sie Details manuell eingeben. Sie werden aufgefordert, die SM-DP + -Adresse, den Aktivierungscode. Diese sind alle in den nach dem Kauf bereitgestellten eSIM-Bestätigungsdetails enthalten.

Die Gültigkeitsdauer der Karte beginnt ab dem Tag, an dem sie in das Telefon eingelegt wurde, für eSIM ab dem Download und der Aktivierung auf einem Mobiltelefon.


SIM- und eSIM-Datenkarten haben Eine Gültigkeitsdauer, nach der sie nicht mehr verwendet werden können, hängt davon ab, welche Sie für Ihre Reise ausgewählt haben.


Beispiel: Wenn Sie eine 10-Tage- / eSIM-Karte kaufen Für Japan am 1. März beginnt die Gültigkeit ab dem Moment, in dem Sie es auf Ihrem Mobiltelefon aktivieren. Wenn Sie am 10. März in Japan ankommen und an diesem Datum Ihre SIM-Karte einlegen oder Ihr eSIM aktivieren, können Sie Ihre Karte bis zum 21. verwenden.

Ja, dafür können Sie ein anderes eSIM kaufen, wenn Sie mehr Daten benötigen oder die Internetverbindungsdauer im Zielland verlängern.

Die Antwort lautet ja!

Sie können WhatsApp verwenden und Ihre Telefonnummer (auf WhatsApp) mit jeder unserer eSIM- oder SIM-Karten behalten.

Mit WhatsApp können Sie weiterhin Ihre spanische Nummer verwenden, um wie gewohnt Nachrichten an alle Ihre Kontakte zu senden.

Sie müssen nichts konfigurieren. Wenn Sie in WhatsApp keine neue Nummer aktivieren, behalten Sie immer Ihre alte Nummer bei

Für China bieten wir volles Internet mit integriertem VPN (WhatsApp, Google, Facebook, Instagram) funktionieren;)

MySIM SIM- und eSIM-Karten enthalten nur Daten im Zielland. Sie können keine Orts- oder Auslandsgespräche führen.

Sie können jedoch VOIP-Anwendungen wie WhatsApp oder Skype verwenden, die diese verwenden Ihren Datenplan.

Ja, es ist möglich, Ihre Internetverbindung freizugeben.

Wie in der Bestätigungs-E-Mail Ihres eSIM angegeben, kann ein eSIM nach dem Löschen nach dem Löschen nicht erneut installiert werden

Answer:

The Vodafone IDEA in India network coverage includes states and cities as follows:

Mumbai, New Delhi, Panjab, Rajasthan (Jaipur), Uttar Pradesh West, Uttar Pradesh East, Bihar, Jharkhand, Gujarat, Himachal Pradesh, Karnataka, Madhya Pradesh, Maharashtra, Goa, Kerala, Tamil Nadu, and Kolkata.

Remark

• The service is not available in Bodh Gaya. For Jammu and Kashmir states are not available in Diskit, Gulmarg, Jammu, Kargil, Katra, Leh (Leh Ladakh), Plan Bandipora and Srinagar

In dieser Liste der mit MySIM kompatiblen Geräte finden Sie das iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max, 12 Pro Max, 12 Pro, 12 Mini, 12, 11 Pro Max, 11 Pro, 11, XS, XS Max, XR, SE 2 (2020) und Google Pixel 5 , 4, 4a, 4 XL, 3, 3 XL, 3a, 3a XL, Huawei P40, P40 Pro, Mate 40 Pro, Motorola Razr, Razr 5G, Samsung Galaxy Fold, Note 20, Note 20 Ultra, S21 5G, S21 + 5G, S21 Ultra 5G, S20, S20 +, S20 Ultra, Z-Falz 2, Z-Flip sowie Microsoft Surface Duo-, Surface Pro X- und Dell Latitude-Modelle.

Eine vollständigere Liste der iPhone Dual SIM-Modelle mit eSIM finden Sie im Abschnitt eSIM des Apple-Supports.