Artikel 1: onderwerp

Deze verkoopvoorwaarden regelen de contractuele bepalingen met betrekking tot de verkoop van het bedrijf UPeSIM dat elektronische communicatiediensten levert afhankelijk van het pakket voor gebruik van mobiele data (internet).

Artikel 2 - Prijs

De prijzen van onze diensten zijn aangegeven in euro's exclusief belastingen (BTW en andere belastingen die van toepassing zijn op de dag van de bestelling & afhankelijk van het land van de koper) BTW is verschuldigd in de EU-zone, tenzij anders aangegeven en exclusief verzendkosten.

Alle bestellingen, ongeacht hun herkomst, zijn betaalbaar in euro's.

UPeSIM behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, de dienst wordt gefactureerd op basis van het tarief dat van kracht is op het moment van validatie van de bestelling en onder voorbehoud van beschikbaarheid.

UPeSIM behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De pakketprijzen (Data) op https://www.upesim.com zijn van toepassing op alle klanten, inclusief degenen die zich hebben geabonneerd op de diensten vóór een prijswijziging.

De eSIM blijft het exclusieve eigendom van het bedrijf UPeSIM.

Artikel 3 - Bestellingen

UPeSIM behoudt zich het recht voor om een betaling niet te registreren en een bestelling niet te bevestigen om welke reden dan ook, en in het bijzonder in geval van een probleem met de levering, of in geval van moeilijkheden met betrekking tot de ontvangen bestelling.

U kunt bestellen op:

Website: https://www.upesim.com

Apple Store: https://apps.apple.com/app/upesim-travel-data-plans/id1548434253

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ogloba.ew.mysim.android

Artikel 4 - Bevestiging van uw bestelling

Elke bestelling op de site https://www.upesim.com gaat akkoord met de Algemene Voorwaarden. Elke orderbevestiging houdt uw volledige aanvaarding in van deze algemene verkoopvoorwaarden, zonder uitzondering of voorbehoud.

Alle verstrekte gegevens en de geregistreerde bevestiging vormen het bewijs van de transactie.

U verklaart er perfecte kennis van te hebben. De orderbevestiging geldt als handtekening en aanvaarding van de uitgevoerde handelingen.

Een samenvatting van uw bestelinformatie wordt naar uw orderbevestigings-e-mailadres gestuurd.

Artikel 5 - Betaling

Het bevestigen van uw bestelling betekent dat u de aangegeven prijs moet betalen.

Betaling voor uw aankopen geschiedt per bankkaart (Visa en Mastercard) Apple Pay of Paypal-account. De kaart wordt gedebiteerd op het moment van de bestelling.

Artikel 6 - Herroeping

In overeenstemming met artikel L.121-21-8 van de Franse consumentenwet is het herroepingsrecht niet van toepassing op digitale producten (eSIM).

Artikel 6.1 - Herroeping / terugbetaling van een eSIM

Let op:

1 - U moet ervoor zorgen dat uw apparaat eSIM-compatibel is

Er worden geen terugbetalingen gedaan vanwege een niet-compatibel apparaat

2 - U moet ervoor zorgen dat uw apparaat eSIM-ontgrendeld is

Er worden geen terugbetalingen gedaan vanwege een vergrendeld apparaat

3 - U kunt een eSIM niet opnieuw installeren op uw apparaat nadat deze is verwijderd

Er worden geen terugbetalingen gedaan vanwege een verwijderde eSIM

4 - Een ongebruikte eSIM kan niet worden terugbetaald

Er worden geen terugbetalingen gedaan vanwege een ongebruikte eSIM of verandering van gedachten

5 - U moet ervoor zorgen dat Roaming is gedeactiveerd op uw hoofd-SIM(s) of eSIM(s) uit uw land van herkomst / hoofdabonnement(en)

Er worden geen terugbetalingen gedaan vanwege niet-gedeactiveerde roaming op uw hoofd-SIM / eSIM

6 - Onze eSIMs bevatten geen telefoonnummer en bevatten geen spraak en/of SMS

Er worden geen terugbetalingen gedaan als u een telefoonnummer, spraak en/of SMS nodig heeft

7 - In geval van een probleem met de eSIM, moet u binnen 24 uur een probleem melden

Er worden geen terugbetalingen gedaan als u terug bent van uw reis zonder binnen 24 uur na het probleem een probleem te melden

Artikel 7 - Beschikbaarheid

In geval van onbeschikbaarheid van het product na het plaatsen van uw bestelling, zullen wij u per e-mail informeren. Uw bestelling wordt automatisch geannuleerd en er wordt een terugbetaling gedaan.

Onze diensten worden aangeboden zolang ze zichtbaar zijn op https://www.upesim.com en binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.

Bovendien is UPeSIM niet bedoeld om zijn producten in grote hoeveelheden te verkopen.

Bijgevolg behoudt UPeSIM zich het recht voor om bestellingen in abnormaal grote hoeveelheden te weigeren.

Artikel 8 - Levering

eSIM-producten worden direct per e-mail en via de App geleverd, enkele seconden nadat de betaling is gevalideerd.

Artikel 9 - Garantie

De bepalingen van dit artikel beletten u niet om te profiteren van het herroepingsrecht zoals voorzien in artikel 6.

Artikel 10 - Geldigheid, aanvankelijk tegoed en TopUp

De eSIM is geldig voor een variabele glijdende periode afhankelijk van het geselecteerde pakket vanaf de datum van eerste download en/of verbinding met het mobiele netwerk (details in het productbestand)

Aan het einde van deze periode behouden wij ons het recht voor om de eSIM te deactiveren. Het aanvankelijke tegoed of top-ups en eSIMs hebben een geldigheidsperiode en zijn niet terugbetaalbaar.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid

De aangeboden diensten zijn in overeenstemming met de huidige Franse wetgeving. UPeSIM kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-naleving van de wetgeving van het land waar de dienst wordt gebruikt. Het is uw verantwoordelijkheid om bij de lokale autoriteiten de mogelijkheden te controleren voor het gebruik van de diensten die u van plan bent te bestellen.

Bovendien kan UPeSIM niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van misbruik van de eSIM-service die zou kunnen leiden tot roamingkosten als gevolg van misbruik van de service.

Ten slotte kan UPeSIM niet aansprakelijk worden gesteld in geval van overmacht en voor enig ongemak of schade die inherent is aan het gebruik van mobiele netwerken en internet, in het bijzonder een servicestoring, surfen op verboden websites of verboden inhoud door de wet, externe indringing of de aanwezigheid van computervirussen.

Artikel 12 - Toepasselijk recht in geval van geschillen

Deze verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.

Artikel 13 - Intellectueel eigendom

Alle elementen van de site https://www.upesim.com zijn en blijven het intellectuele en exclusieve eigendom van UPeSIM. Niemand is gemachtigd om elementen van de site, of het nu software, visueel of audio betreft, om welke reden dan ook, zelfs gedeeltelijk, te reproduceren, te exploiteren, te herdistribueren of te gebruiken. Elke eenvoudige of hypertextlink is strikt verboden zonder de schriftelijke toestemming van UPeSIM.

Artikel 14 - Persoonsgegevens

In het kader van het Contract treedt UPeSIM op als wederverkoper en verwerkt daarom de Persoonsgegevens van de Klant. De Persoonsgegevens van de Klant die door UPeSIM of zijn partners worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens nr. 78-17 van 6 januari 1978 gewijzigd en de verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van dergelijke gegevens.

De Persoonsgegevens die door UPeSIM worden verwerkt, hebben betrekking op de gegevens die door de Klant tijdens het abonnement worden meegedeeld en bijgewerkt in hun klantenzone voor de duur van het Contract. De verwerking van Persoonsgegevens is bedoeld voor het beheer van contractuele relaties tussen UPeSIM en de Klant in het kader van het Aanbod en eventuele marketingacties en promoties die door UPeSIM worden aangeboden aan Klanten die hun toestemming hebben gegeven. Het gebruik van bepaalde Persoonsgegevens is strikt noodzakelijk voor de uitvoering van het Contract of is in het legitieme belang van UPeSIM of vloeit voort uit een wettelijke verplichting of is gebaseerd op de toestemming van de Klant. Persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het Contract worden rechtstreeks bij de Klant verzameld.

Bij gebrek aan communicatie van deze Persoonsgegevens zal UPeSIM niet in staat zijn om het verkoopcontract of de gevraagde dienst te sluiten.

UPeSIM streeft er ook naar om zijn diensten te personaliseren om zo goed mogelijk aan de verwachtingen van zijn klanten te voldoen. In deze context is UPeSIM verplicht om direct of indirect te verzamelen en te verwerken, indien de geldende wetten dit vereisen, met toestemming van de betrokken persoon, Persoonsgegevens die niet strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het Contract, om zijn Klanten beter te begrijpen en hen de meest relevante aanbiedingen te kunnen doen.

Artikel 14.1 - Beveiliging van Persoonsgegevens

UPeSIM heeft de passende organisatorische en technische maatregelen genomen om een beveiligingsniveau te garanderen dat is aangepast aan het risico en om zo veel mogelijk te voorkomen: (i) ongeoorloofde toegang tot of wijziging van Persoonsgegevens; (ii) oneigenlijk gebruik of openbaarmaking van Persoonsgegevens; en (iii) de illegale vernietiging of accidentele verlies van Persoonsgegevens.

Artikel 15 - Bewijsarchivering

UPeSIM zal inkooporders en facturen archiveren op een betrouwbaar en duurzaam medium dat een getrouwe kopie vormt in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1348 van het Burgerlijk Wetboek.

De geautomatiseerde registers van het bedrijf UPeSIM worden door alle betrokken partijen beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen de partijen.